الشروط العامة للبيع

المادة 2: طرق التواصل

2.1 – لطلب المنتجات

• الموقع الإلكتروني: minouelectromenageronline.com
• تطبيق الهاتف المحمول
• عبر الهاتف: 0555 82 32 28، من السبت إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.

2.2 – متابعة الطلبات

تابع طلبك عبر الإنترنت أو اتصل بنا على الرقم 0555 82 76 14.

2.3 – للمعلومات أو النصائح

يرجى الاتصال بمستشار على الرقم 0555 82 76 14.

2.4 – الصيانة والإصلاح

خدمة ما بعد البيع: اتصل بالرقم 0555 82 76 14.

المادة 3: حساب العميل

يعد إنشاء حساب عميل ضرورياً لتقديم الطلبات. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

في حالة عدم الالتزام بالشروط والأحكام العامة، تحتفظ مينيو إلكترومنزج أونلاين بالحق في تعليق أو حذف حساب العميل.

المادة 4: الطلبات

4.1 – توفر المنتجات

تُقدم العروض حسب توفر المخزون.

4.2 – طرق الطلب

• عبر الموقع الإلكتروني
• عبر التطبيق
• عبر الهاتف

4.3 – تسجيل الطلبات

يتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد تسجيل الطلب.

المادة 5: الأسعار

تُعرض الأسعار بالدينار الجزائري وتشمل جميع الضرائب (TTC). يتم حساب رسوم التوصيل تلقائياً عند الطلب.

المادة 6: طرق الدفع

• الدفع عند الاستلام
• الدفع باستخدام بطاقة CIB/Dahabia

المادة 7: التوصيل والشحن

7.1 – رسوم التوصيل

تُحدد الرسوم بناءً على وزن المنتج وحجمه وموقع التوصيل.

7.2 – مواعيد التوصيل

المواعيد استرشادية وقد تتغير بناءً على الظروف الخارجية.

7.3 – تأخر التوصيل

في حالة التأخير، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0555 82 76 14.

المادة 8: الاستلام

8.1 – الملحقات الناقصة

يرجى الإبلاغ عن أي ملحقات ناقصة خلال 3 أيام من الاستلام.

8.2 – المنتجات التالفة

يرجى الإبلاغ عن أي أضرار خلال 3 أيام من الاستلام.

المادة 9: الضمان

9.1 – خدمة ما بعد البيع

توفير الدعم للمنتجات المشمولة بضمان الشركة المصنعة.

9.2 – حدود الضمان

الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام غير مشمولة بالضمان.

المادة 10: المسؤولية

المنتجات متوافقة مع القوانين الجزائرية. يرجى مراجعة أوصاف المنتجات لمزيد من التفاصيل.

المادة 11: البيانات الشخصية

يتم حماية بياناتكم الشخصية وفقاً للوائح المعمول بها.

المادة 12: الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع والتطبيق مملوكة لشركة مينيو إلكترومنزج أونلاين.

المادة 13: تسوية النزاعات

في حالة وجود نزاع، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء لإيجاد حل ودي.

المادة 14: تعديل الشروط والأحكام

يمكن تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

المادة 15: سريان الشروط

تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ بمجرد قبول العميل لها.